市长亚当斯联合市消费者和工人保护局(DCWP)局长马玉伽(Vilda Vera Mayuga)24日庆祝去年通过的《酒店安全法案》为全市旅游业消费者和工作人员安全助益颇多,并为推动本市旅游业发展作出重大贡献。
亚当斯表示,“本届政府上任之初,犯罪率飙升,酒店纷纷关门歇业。如今三年后情况已截然相反。犯罪率已连续六个季度下降,我们的城市每月迎来数百万游客。《安全酒店法案》正在帮助我们加倍努力保障客人和员工的安全,同时促进本市的旅游业发展。如果没有市府执法及劳工部门、商界,以及最重要的敬业的酒店员工和工作人员的共同努力,这些成果是不可能实现的。”
据悉,酒店安全法案由市议员朱曼宁(Julie Menin)发起,市长亚当斯在去年签署,于今年早些时候生效。该法律为全市酒店的安保、人员配备和清洁制定了更严格的新标准,并建立了许可要求以提升对酒店人员和住客的安全保护。许多酒店现在必须获得市府颁发的执照,并确保所有酒店的前台工作人员和大型酒店的安保人员在客人入住期间始终在场。此外,酒店经营者必须对员工进行识别人口贩运的培训,并为员工配备紧急报警按钮,还为因工作原因遭到报复的酒店员工创造了私人诉讼权。与此同时,酒店必须每天清洁客房,除非客人拒绝服务。最后该法案要求酒店保存记录,证明其遵守了所有这些要求。
自2020年起DCWP开始执行一项地方法律,将消费者和工人的保护范围扩大到酒店员工和客人,该项法律赋予在酒店所有权和管理权变更后被非法解雇的酒店服务人员提起诉讼的私人权利,并要求酒店将可能会影响到住宿权益的酒店服务变化通知客人。仅去年一年,针对18起消费者投诉,DCWP通过调解助其追回了超过2.3万美元,这些投诉大多涉及未能退还押金或收取过高且未明确记录的不明费用。